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¿Qué hacer si olvidaste tu contraseña de ingreso a la app?

Comunidad UaláComunidad Ualá Administrador Publicaciones: 12 admin

¡Recuperar tu contraseña es muy fácil! 

Si olvidaste tu contraseña para ingresar a la app de Ualá, tienes que generar una nueva contraseña. Desde la app de Ualá haz click en “Olvidaste tu contraseña”. 



  Después te pediremos que ingreses el mail con el que hiciste tu registro para crear tu cuenta Ualá.




Te enviaremos un mail para crear una nueva contraseña. ¡Y listo!

Comentarios

  • Charly94Charly94 Miembro Publicaciones: 0
    editado diciembre 2020
    Hace casi un mes me robaron mi CEL y ya no pude recuperar mi número. Me podrían ayudar a decirme cómo cambiar de número ya que me dicen que la chat de la app pero no lo encuentro tengo android
  • vicky_cvicky_c Administrador Publicaciones: 61 admin
    editado diciembre 2020
    Charly94 dijo:
    Hace casi un mes me robaron mi CEL y ya no pude recuperar mi número. Me podrían ayudar a decirme cómo cambiar de número ya que me dicen que la chat de la app pero no lo encuentro tengo android
    Hola @Charly94 en este caso,debes enviar un mail a [email protected] explicando el caso. y pidiendo que se cierre la Sesión de tu teléfono anterior y así proteges tus datos personales y solicita la actualización de datos a tu nuevo numero de celular para que puedas abrir la app (ya que no pueden haber dos sesiones abiertas e la misma cuenta) 
    Espero te sirva la información 
  • Oliva_AbonceOliva_Abonce Miembro Publicaciones: 0
    Hola, hace unos días se cerró mi cuenta en el teléfono y al intentar ingresar de nuevo, la contraseña no era valida. Intenté cambiar la contraseña pero cuando recibía el correo la página que me enviaban no cargaba. Me macaba un error en la dirección. Ya lo he intentado por días y pasa lo mismo. 
  • Dr.GoDr.Go Miembro Publicaciones: 45 ✭✭
    Hola, hace unos días se cerró mi cuenta en el teléfono y al intentar ingresar de nuevo, la contraseña no era valida. Intenté cambiar la contraseña pero cuando recibía el correo la página que me enviaban no cargaba. Me macaba un error en la dirección. Ya lo he intentado por días y pasa lo mismo. 
    Hola @Oliva_Abonce puedes hacer los pasos de la guía como si hubieras olvidado la contraseña para hacer la recuperación  de contraseña y si no lo que puedes hacer es enviar un mail a [email protected] solicitando el reseteo de la contraseña 
  • barbiepabarbiepa Miembro Publicaciones: 0
    Hola, me pueden ayudar a restablecer mi contraseña
  • Dr.GoDr.Go Miembro Publicaciones: 45 ✭✭
    editado diciembre 2020
    Hola @barbiepa la manera mas fácil entrar a la app y tocar la función de olvide mi contraseña, ahí te lega un mail y vas a poder restablecer la contraseña.
    per en caso que no funcione puedes enviar un mail a [email protected] solicitando que restablezcan tu contraseña. 

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