No puedo terminar el registro

rickoerrickoer Miembro Publicaciones: 2
Como ingreso mis datos en la app??

Respuestas

  • ChewieChewie Miembro AprendizPublicaciones: 54
    hola @rickoer ;
    Ingresa a la app de Ualá, Ingresa tu Mail y crea una contraseña. Luego te piden el numero de celular para validar la cuenta por mail y por sms. 
    Una vez que se valide la información te van a solicitar algunos datos personales como el CURP, una Selfie, y las fotografías de tu documento de identidad (es si revisa que todo este bien) y la direccion donde quieres que te llegue la tarjeta. 
    Luego espera que Ualá te envía la tarjeta de 1 hasta 5 días hábiles una vez aprobada la cuenta, que puede ser 3 días hábiles 
  • rickoerrickoer Miembro Publicaciones: 2
    Ya hice eso pero ahora mi curp no lo reconoce no me deja hacer más la app le agradecería que alguien me ayude a terminar mi trámite ya me llegó la tarjeta pero no la puedo activar gracias 
  • Dr.GoDr.Go Miembro AprendizPublicaciones: 69
    rickoer dijo:
    Ya hice eso pero ahora mi curp no lo reconoce no me deja hacer más la app le agradecería que alguien me ayude a terminar mi trámite ya me llegó la tarjeta pero no la puedo activar gracias 
    Hola @rickoer entonces ya estas registrad@ en la app por que dices que ya tienes la tarjeta. 
    En ese cas necesitas activarla: 
    Cuando te registraste en la app te debió llegar un mail o un sms al celular para generar un código PIN  (debe ser un numero que tu recuerdes) 
    En la app vas a activar tarjeta y colocas los 4 dígitos de la tarjeta y la fecha de vencimiento y utilizas tu PIN como clave para utilizar la tarjeta 
    Espero te sirva la informacion


  • samara12samara12 Miembro Publicaciones: 6
    Si fue por email, debe cerciorarse en el apartado de spam, ya que algunas veces los correos suelen irse ahi y si no tomas el tiempo de revisarlo nunca sabras si te llego el correo de uala, ya que no te notifica esa bandeja de spam de correos nuevos. 
  • samara12samara12 Miembro Publicaciones: 6
    Dr.Go dijo:
    rickoer dijo:
    Ya hice eso pero ahora mi curp no lo reconoce no me deja hacer más la app le agradecería que alguien me ayude a terminar mi trámite ya me llegó la tarjeta pero no la puedo activar gracias 
    Hola @rickoer entonces ya estas registrad@ en la app por que dices que ya tienes la tarjeta. 
    En ese cas necesitas activarla: 
    Cuando te registraste en la app te debió llegar un mail o un sms al celular para generar un código PIN  (debe ser un numero que tu recuerdes) 
    En la app vas a activar tarjeta y colocas los 4 dígitos de la tarjeta y la fecha de vencimiento y utilizas tu PIN como clave para utilizar la tarjeta 
    Espero te sirva la informacion


    Dr.Go dijo:
    rickoer dijo:
    Ya hice eso pero ahora mi curp no lo reconoce no me deja hacer más la app le agradecería que alguien me ayude a terminar mi trámite ya me llegó la tarjeta pero no la puedo activar gracias 
    Hola @rickoer entonces ya estas registrad@ en la app por que dices que ya tienes la tarjeta. 
    En ese cas necesitas activarla: 
    Cuando te registraste en la app te debió llegar un mail o un sms al celular para generar un código PIN  (debe ser un numero que tu recuerdes) 
    En la app vas a activar tarjeta y colocas los 4 dígitos de la tarjeta y la fecha de vencimiento y utilizas tu PIN como clave para utilizar la tarjeta 
    Espero te sirva la informacion


    Si fue por email, debe cerciorarse en el apartado de spam, ya que algunas veces los correos suelen irse ahi y si no tomas el tiempo de revisarlo nunca sabras si te llego el correo de uala, ya que no te notifica esa bandeja de spam de correos nuevos. 
  • Isma99Isma99 Miembro Publicaciones: 1
    Hola, yo no sé qué pasa con la app, anteayer me pedía mi ubicación y le di en aceptar, pero tardaba mucho, después que volví a ingresar a la app para ver si ya estaba todo bien, me dice que hubo un problema y me marco la opción de volverlo a intentar, y ahora estoy aquí esperando desde ayer para ver que pasa ¿esto es normal o parte del proceso?
  • vicky_cvicky_c Miembro, Administrador AyudantePublicaciones: 102
    Isma99 dijo:
    Hola, yo no sé qué pasa con la app, anteayer me pedía mi ubicación y le di en aceptar, pero tardaba mucho, después que volví a ingresar a la app para ver si ya estaba todo bien, me dice que hubo un problema y me marco la opción de volverlo a intentar, y ahora estoy aquí esperando desde ayer para ver que pasa ¿esto es normal o parte del proceso?
    Hola @Isma99 ;Recuerda que para la app de Ualá solo es compatible con Sistema operativo Android (versión 4.4 o superior) o iOs (9 o superior) Si tu conexión a internet no es estable, tendrías que conectarte a una buen red Wifi ya que esto puede general errores al momento d la descarga de la app. 
    verifica si la app esta actualizada en tu teléfono 
  • HvaronHvaron Miembro Publicaciones: 0
    editado October 8
    Tengo problemas con la app porque no me da la opción de "registrarme" para obtener mi cuenta y mi tarjeta, solo pude registrarme en la comunidad, que puedo hacer.
  • Dr.GoDr.Go Miembro AprendizPublicaciones: 69
    Hvaron dijo:
    Tengo problemas con la app porque no me da la opción de "registrarme" para obtener mi cuenta y mi tarjeta, solo pude registrarme en la comunidad, que puedo hacer.
    Hola @Hvaron ingresa a la app de Ualá, Ingresa tu Mail y crea una contraseña. Luego te piden el numero de celular para validar la cuenta por mail y por sms. 
    Una vez que se valide la información te van a solicitar algunos datos personales como el CURP, una Selfie, y las fotografías de tu documento de identidad (es si revisa que todo este bien) y la direccion donde quieres que te llegue la tarjeta. 
    Luego espera que Ualá te envía la tarjeta de 1 hasta 5 días hábiles una vez aprobada la cuenta, que puede ser 3 días hábiles
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