No puedo activar la tarjeta

Gonzalo1512Gonzalo1512 NuevoMiembro Publicaciones: 1
editado November 2020 en La tarjeta
Por qué no puedo activar la tarjeta ya realice el procedimiento y no la activa 

Comentarios

  • Dr.GoDr.Go AprendizMiembro Publicaciones: 61
    Hola @Gonzalo1512 ;
    ya cargaste saldo en la tarjeta?
    Por que si ya descargaste la app y diligenciaste todos los datos y si ya tienes a tarjeta solo queda hacer uso de ella. 
    Pero recuerda que Uala es prepaga así que necesita tener saldo para poder hacer alguna compra 
    Espero resuelva tu duda 
  • Ricardo_1991Ricardo_1991 NuevoMiembro Publicaciones: 1
    Hola q tal ya me llegó la tarjeta pero no la puedo activar me marca erro de los últimos 4 digitos
  • vicky_cvicky_c AprendizMiembro, Administrador Publicaciones: 87
    Hola q tal ya me llegó la tarjeta pero no la puedo activar me marca erro de los últimos 4 digitos
    Hola @Ricardo_1991
    seguiste los pasos para hacer una compra Uala? aquí te dejo el video con las indicaciones 


    Avísanos si te funciona 
  • MaxsteelMaxsteel NuevoMiembro Publicaciones: 0
    Tengo problemas para activar la tarjeta, me dice que no reconoce los últimos 4 dígitos
  • Dr.GoDr.Go AprendizMiembro Publicaciones: 61
    Maxsteel dijo:
    Tengo problemas para activar la tarjeta, me dice que no reconoce los últimos 4 dígitos
    Hola @Maxsteel verificaste que tenas saldo disponible en la tarjeta? 
    Recuerda que Uala es prepaga y necesitas contar con saldo para poder realizar cualquier compra. 
    Avísanos si pudiste resolverlo 
  • veritoreyesveritoreyes NuevoMiembro Publicaciones: 1
    editado November 2020
    No puedo activar la tarjeta me sale q están mal los dígitos.
  • Dr.GoDr.Go AprendizMiembro Publicaciones: 61
    No puedo activar la tarjeta me sale q están mal los dígitos.
    @veritoreyes verifica que la app este actualizada, y que tengas saldo suficiente para la compra que vas a hacer. 
    Si continua la falla puedes enviar un mail  a hola@uala.com.mx para que te ayuden o comunicarte  por las redes sociales
  • GaboGabo NuevoMiembro Publicaciones: 0
    Hola ya tengo en mi poder la tarjeta pero la app no reconoce los números para poder registrarla, que puedo hacer?
  • vicky_cvicky_c AprendizMiembro, Administrador Publicaciones: 87
    Gabo dijo:
    Hola ya tengo en mi poder la tarjeta pero la app no reconoce los números para poder registrarla, que puedo hacer?
    Hola @Gabo hace poco se hizo una actualización en la app y es posible que esta sea la razón por la que no te deje activar. 
    Intenta después de la actualización hacer el registro y si no funciona puedes enviar un mail  a hola@uala.com.mx para que te ayuden o comunicarte  por las redes sociales
  • JoseRobertoRodriguezJoseRobertoRodriguez NuevoMiembro Publicaciones: 0
    No puedo activar mi tarjeta me dice que no reconoce el número introducido
  • Adrian_95Adrian_95 NuevoMiembro Publicaciones: 0
    Buenos dias, quisiera saber si me pueden ayudar apenas me llego la tarjeta y no la puedo activarla, me pide los últimos 4 dígitos de la tarjeta y bien, al momento de poner la fecha ya no me da la opción de continuar  solo se queda ahi
  • vicky_cvicky_c AprendizMiembro, Administrador Publicaciones: 87
    Hola @Adrian_95 si estas intentando activar la tarjeta, recuerda que el PIN que te pide es el que registraste antes de recibir la tarjeta Uala. 
    Y un vez coloques ese código ahí te va activar la tarjeta. 
    Avísanos si te funciona 

  • Yoni18_53Yoni18_53 NuevoMiembro Publicaciones: 0
    Cómo la puedo activar ya k no paso de la fecha de caducacion de la tarjeta
  • turycastilloturycastillo NuevoMiembro Publicaciones: 1
    editado December 2020
    Para toda la gente que no puede activar su tarjeta en el apartamento de fecha  hay que hacer esto: 

    Si la tarjeta vence ejemplo 10/24

    En la app hay que poner  10/2024

    ¡Y YA!

    LINDO DIA

  • Dr.GoDr.Go AprendizMiembro Publicaciones: 61
    Para toda la gente que no puede activar su tarjeta en el apartamento de fecha  hay que hacer esto: 

    Si la tarjeta vence ejemplo 10/24

    En la app hay que poner  10/2024

    ¡Y YA!

    LINDO DIA

    Que buen dato, yo no tuve ese problema pero es muy buen dato para tenerlo en cuenta 
  • HUMBAHUMBA NuevoMiembro Publicaciones: 0
    Tengo la tarjeta y me pide activarla en la app pero no puedo me pide los 4 últimos dígitos de la tarjeta y la fecha de caducidad de la misma pero no puedo, no pasa nada.
  • DragneelDragneel NuevoMiembro Publicaciones: 0
    editado December 2020
    ¿Por qué no puedo activar mi tarjeta?
    Ya la tengo, ya le puse los 4 números y la fecha, pero no puedo seguir, en cuanto termino de poner fecha ya no avanza, no se a que procederá
  • JorgeCisneros_JorgeCisneros_ NuevoMiembro Publicaciones: 4
    Cómo puedo activa mi tarjeta

  • vicky_cvicky_c AprendizMiembro, Administrador Publicaciones: 87
    HUMBA dijo:
    Tengo la tarjeta y me pide activarla en la app pero no puedo me pide los 4 últimos dígitos de la tarjeta y la fecha de caducidad de la misma pero no puedo, no pasa nada.
    Dragneel dijo:
    ¿Por qué no puedo activar mi tarjeta?
    Ya la tengo, ya le puse los 4 números y la fecha, pero no puedo seguir, en cuanto termino de poner fecha ya no avanza, no se a que procederá
    Cómo puedo activa mi tarjeta

    Hola a todos, recuerden que para hacer la activación de al tarjeta, primero tienen que colocar e PIN de 4 dígitos que registraron antes de recibir la tarjeta y cuando les pide la fecha es necesario poner la fecha completa ejemplo 10/2024 y no 10/24 por que no la reconoce y da error en la activación 

    Espero les sirva la información 
  • JorgeCisneros_JorgeCisneros_ NuevoMiembro Publicaciones: 4
    Hola no me pide mi PIN para activar la tarjeta pero mi PIN ya está registrado como le ago
  • vicky_cvicky_c AprendizMiembro, Administrador Publicaciones: 87
    Hola no me pide mi PIN para activar la tarjeta pero mi PIN ya está registrado como le ago
    Y estas colocando la fecha de manera correcta?
    o cual es e error que te sale?  
  • JorgeCisneros_JorgeCisneros_ NuevoMiembro Publicaciones: 4
    Si la e colocado de manera correcta pero al ponerla después no se mueve ni aparece nd solo se queda ahí con la fecha sin movimiento alguno
  • ChewieChewie AprendizMiembro Publicaciones: 42
    Hola @JorgeCisneros_ El PIN que estas colocando es el que te llego por Mail, antes del envió de la tarjeta ? 
    o estas colocando el PIN de retiro que creaste en la app? 
    por que ese puede ser el error al momento de la activación 
  • elu3015elu3015 NuevoMiembro Publicaciones: 0
    Hola 
    Buen día
    Cómo puedo activar mi tarjeta para poder depositar ya que cuando quiero depositar me dicen que no existe la tarjeta
  • JorgeCisneros_JorgeCisneros_ NuevoMiembro Publicaciones: 4
    Chewie pues ya puse el de el k me mandó la el correo y el de retiro pero nada pues no sé cómo acerle si pongo los últimos 4 dígitos y la fecha pero de ahí no pasa nada asta ahí yega
  • vicky_cvicky_c AprendizMiembro, Administrador Publicaciones: 87
    elu3015 dijo:
    Hola 
    Buen día
    Cómo puedo activar mi tarjeta para poder depositar ya que cuando quiero depositar me dicen que no existe la tarjeta
    Hola @e@elu3015 ; ya tienes la tarjeta y no h las activado?  
    Recuerda los pasos que recomienda @c@Chewie en su hilo ¿por que no me llega la tarjeta? 
    Chewie pues ya puse el de el k me mandó la el correo y el de retiro pero nada pues no sé cómo hacerle si pongo los últimos 4 dígitos y la fecha pero de ahí no pasa nada asta ahí llega
    @j@JorgeCisneros_ si no puedes terminar de activa la tarjeta e consejo enviar un mail a hola@uala.com.mx y expliques tu caso 
  • Eliza_C3Eliza_C3 Miembro Publicaciones: 0
    Hola, acabo de recibir mi tarjeta y estoy intentando poner la fecha de expiración y no pasa nada, ¿podrían ayudarme?
  • Dr.GoDr.Go AprendizMiembro Publicaciones: 61
    Eliza_C3 dijo:
    Hola, acabo de recibir mi tarjeta y estoy intentando poner la fecha de expiración y no pasa nada, ¿podrían ayudarme?
    Hola @Eliza_C3 ten en cuenta que la fecha debe colocarse de forma completa. Es decir si tu tarjeta vence el 21 de Enero del 2030 debes colocar 21/01/2030 y no 21/01/30
    Puede ser que ese sea el error 
  • Dani1981Dani1981 NuevoMiembro Publicaciones: 0
    Necesito ayuda para acticar mi tarjeta  no me deja seguir los pasos en la aplicacion
  • escalona18escalona18 NuevoMiembro Publicaciones: 0
    Buenos días me gustaría saber cómo dar de alta mi tarjeta 

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